400電話業(yè)務(wù)是一種主被叫分?jǐn)偢顿M(fèi)業(yè)務(wù),即400話費(fèi)由企業(yè)和撥打的用戶分?jǐn)?,撥打方僅支付當(dāng)?shù)厥性捹M(fèi)。 它的出現(xiàn)對(duì)企業(yè)提升形象和競(jìng)爭(zhēng)力有著巨大的作用。
一、更容易讓客戶記住
400電話綁定企業(yè)原有多個(gè)實(shí)體電話(固話和手機(jī))、企業(yè)對(duì)外只需公布400號(hào)碼,統(tǒng)一宣傳,簡(jiǎn)單易記,客戶記住400電話就等于記住了企業(yè)。
二、提升企業(yè)服務(wù)形象
400電話規(guī)范企業(yè)服務(wù)形象,像銀行、電信公司一樣接聽(tīng)電話,讓客戶感覺(jué)企業(yè)規(guī)模大且正規(guī),增加客戶信任。
三、避免客戶資源流失
400電話平臺(tái)拓展了一號(hào)多線、語(yǔ)音信箱、通話錄音等功能,客戶撥打電話不占線,降低客戶接通等待時(shí)間;不會(huì)因?yàn)楣景徇w而更改號(hào)碼,降低了企業(yè)損失。
四、為企業(yè)節(jié)省通信成本
400電話話費(fèi)由企業(yè)和撥打400電話的用戶分?jǐn)?,?jié)省企業(yè)百分之50的通信費(fèi)用;開(kāi)通400電話,無(wú)需增加硬件、軟件投入,無(wú)需人力維護(hù),省去了企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本。
五、助企業(yè)提升銷售業(yè)績(jī)
400系統(tǒng)管理平臺(tái)無(wú)縫對(duì)接400電話,自動(dòng)記錄每個(gè)400來(lái)電商機(jī),客戶不易丟失;精細(xì)化銷售過(guò)程管理,從線索到現(xiàn)金,打通多個(gè)銷售環(huán)節(jié),提高團(tuán)隊(duì)效率和業(yè)績(jī)。
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